لماذا أنشأنا حساب

بعد تخرجي مباشرة، كنت خريجاً شاباً يبحث عن عمل، يطرق كل باب. كنت أعرف البرمجة — ليس باحتراف، ليس بعد — لكنها كانت الشيء الوحيد الذي أملكه.

في يوم عادي، دخلت محل قطع غيار سيارات لإصلاح شيء ما. ما رأيته بالداخل كان مشهداً لن أنساه: منشأة ضخمة، رفوف مليئة بالبضائع من الأرض حتى السقف، ثلاثة صناديق بيع تعمل، وكل فاتورة لا تزال تُكتب باليد.

سألت السؤال البديهي: "لماذا لا تحصلون على برنامج لهذا؟"

قالوا لي: "ننوي ذلك."

قلت: "أستطيع أن أبنيه لكم."

لم يكن صاحب المحل موجوداً ذلك اليوم. فعدت في اليوم التالي.

تلا ذلك حديث طويل وصعب. كنت شاباً. لم يكن لدي سجل حافل. ولم يكن لديهم أي سبب ليثقوا بي.

أخبروني أنه كان لديهم برنامج من قبل — على حاسوب قديم، يعلوه الغبار. لم يكن يعمل. تم إيقافه.

قلت لهم: "البرنامج الذي سأبنيه لكم لن يتوقف هكذا."

ومع ذلك، ظلوا مترددين. لا خبرة، لا سمعة، لا دليل. استمررت في محاولة إقناعهم، ولم نصل إلى شيء.

ثم التقيت بصاحب المحل — رجل اسمه عمران خان، له خمسة وثلاثون عاماً في تجارة قطع غيار السيارات. وبينما كنا نتحدث، كان يكتب فاتورة بيده، والقلم يتحرك بسرعة، والأرقام تتجمع في ذهنه دون توقف. خمسة وثلاثون عاماً من الخبرة، أمام عيني مباشرة، تتحرك بسرعة لم أتوقعها من أي إنسان.

كانت تلك هي اللحظة التي وجدت فيها فرصتي.

قلت له: "فواتيرك ستصبح أسرع من هذا."

رفع نظره نحوي — متفاجئاً. ما زلت أتذكر تلك النظرة في عينيه. كنت قد لمست بالضبط النقطة التي تهمه: محله كبير، والفواتير لا تتوقف أبداً، وكل واحدة منها تُكتب وتُحسب وتُجمع باليد. كان بارعاً في عمل مرهق لا يُقدَّر. وقد أخبرته للتو أن الأمر لا يجب أن يكون بهذه الصعوبة بعد الآن.

أعطاني الفرصة. بلا مقدم مالي. مجرد فرصة.

كنت بحاجة ماسة للمال. لكن لم أستطع أيضاً أن أدع تلك الفرصة تفلت مني. فاغتنمتها.

لم أبدأ بكتابة الكود مباشرة. أولاً، جلست وفهمت ما الذي كان يتعطل فعلاً في ذلك المحل، كل يوم:

• خمسة عشر زبوناً ينتظرون، ولا يوجد سوى بائعين أو ثلاثة لخدمتهم جميعاً.
• مخزون ضخم حيث كان تذكر سعر كل قطعة أمراً شبه مستحيل.
• لم يكن أحد يتذكر أين وُضع أي شيء. إذا أراد زبون قطعة قديمة أو نادرة ولم يستطع البائع إيجادها بسرعة كافية، كان الزبون يغادر — والبيعة تغادر معه.
• لا رؤية لمستويات المخزون. لم يكن أحد يعرف متى ينفد شيء ما، أو متى يجب إعادة الطلب.
• لم يكن بإمكان صاحب المحل مغادرته. إذا ابتعد، لم يكن في المحل من يعرف حقاً ما يجري. كان كل شيء يعتمد على الثقة بالموظفين، وإذا حدث خطأ أثناء غيابه، كان يضيع ببساطة — لا طريقة لمعرفته، ولا طريقة لتتبعه.

لم تكن هذه إزعاجات صغيرة. كانت هذه هي الأشياء التي تكلفهم المال والزبائن بصمت، كل يوم.

فبنيت لهم شيئاً حقيقياً: برنامجاً يتتبع المخزون حسب الرف والموقع، ويحفظ كل سعر، ويضع المحل بأكمله بين أصابعهم.

كان التغيير فورياً وواضحاً.

كان الزبون يتصل بشأن قطعة ما. نقرة واحدة، والسعر أمامهم. الزبون سعيد. خمسة عشر شخصاً في المحل، ثلاثة صناديق بيع، وفجأة أصبحوا يتحركون أسرع من أي وقت مضى. عرفوا بالضبط ماذا يدينون لموردّيهم، وبقيت دفاترهم منظمة، وكان لكل شيء سجل.

خلال أسبوع، دفعوا لي أول 25% — رقماً حددوه بأنفسهم، لأنهم رأوا بالفعل قيمة ما حصلوا عليه.

ما بدأ كعمل تحول إلى شيء آخر. أصبحت جزءاً من ذلك المحل، جزءاً من تلك العائلة، وأستمتع حقاً بكل مشكلة أحلها لهم.

فتح نجاح ذلك المشروع أبواباً جديدة — بدأ أصحاب محلات آخرون بالتواصل معي، واحداً تلو الآخر. لكن في تلك الأثناء تقريباً، حصلت أيضاً على عمل عبر Upwork مع شركة بريطانية، عمل جيد الأجر جذبني في اتجاه مختلف.

لو لم يحدث ذلك، لكنت على الأرجح استمررت في بناء وبيع هذا البرنامج نفسه لمحل تلو آخر، لسنوات.

لكن القصة لا تنتهي هنا. بعد سنوات، عدت إلى تلك الفكرة نفسها — وأعدت بناءها من الصفر. تقنية جديدة، مزايا جديدة، كل ما يحتاجه صاحب المحل الحديث اليوم فعلاً. ذلك البرنامج هو حساب.

إذا كان محلك لا يُدار بالطريقة التي يجب أن يُدار بها — إذا كنت لا تزال تفعل ما كان ذلك المحل يفعله قبل كل تلك السنوات — تواصل معي. دعني أساعدك.

إنه بسيط لدرجة أنك إذا كنت تعرف كيف تستخدم هاتفاً، فأنت تعرف بالفعل كيف تستخدم حساب.

أدر محلك. زد مبيعاتك. أعد الوقت لعائلتك.