ہم نے حساب کیوں بنایا

ڈگری مکمل کرنے کے فوراً بعد، میں ایک نوجوان گریجویٹ تھا، نوکری کی تلاش میں دھکے کھا رہا تھا۔ مجھے پروگرامنگ آتی تھی — مکمل طور پر نہیں، ابھی نہیں — مگر یہی ایک چیز میرے پاس تھی۔

ایک عام سے دن، میں ایک چیز ٹھیک کروانے کے لیے آٹو پارٹس کی دکان میں گیا۔ اندر جو منظر میں نے دیکھا وہ کبھی نہیں بھولوں گا: ایک بہت بڑا سیٹ اپ، فرش سے چھت تک بھرے ہوئے شیلف، تین سیل کاؤنٹر چل رہے تھے، اور ہر ایک بل اب بھی ہاتھ سے لکھا جا رہا تھا۔

میں نے سیدھا سوال پوچھا: "آپ اس کے لیے سافٹ ویئر کیوں نہیں لے لیتے؟"

"ہم سوچ رہے ہیں،" انہوں نے بتایا۔

"میں بنا سکتا ہوں،" میں نے کہا۔

اس دن مالک موجود نہیں تھے۔ تو میں اگلے دن دوبارہ آیا۔

اس کے بعد ایک لمبی اور مشکل بات چیت ہوئی۔ میں نوجوان تھا۔ میرا کوئی ٹریک ریکارڈ نہیں تھا۔ اور ان کے پاس مجھ پر بھروسہ کرنے کی کوئی وجہ نہیں تھی۔

انہوں نے بتایا کہ ان کے پاس پہلے بھی ایک سافٹ ویئر تھا — ایک پرانے کمپیوٹر پر، جو اب گرد میں دبا پڑا تھا۔ وہ کام نہیں کرتا تھا۔ بند ہو چکا تھا۔

"جو سافٹ ویئر میں آپ کے لیے بناؤں گا، وہ اس طرح بند نہیں ہوگا،" میں نے انہیں بتایا۔

پھر بھی وہ ہچکچا رہے تھے۔ نہ تجربہ، نہ ساکھ، نہ کوئی ثبوت۔ میں انہیں قائل کرنے کی کوشش کرتا رہا، اور بات کہیں نہیں پہنچ رہی تھی۔

پھر میری ملاقات مالک سے ہوئی — عمران خان نامی شخص، جو پینتیس سال سے آٹو پارٹس کے کاروبار میں تھے۔ ہماری بات چیت کے دوران وہ ہاتھ سے بل لکھ رہے تھے، قلم تیزی سے چل رہا تھا، اعداد ان کے ذہن میں بغیر رکے جمع ہو رہے تھے۔ پینتیس سال کی مہارت، میری آنکھوں کے سامنے، اس رفتار سے کام کر رہی تھی جس کا مجھے کسی انسان سے اندازہ نہیں تھا۔

یہی وہ لمحہ تھا جہاں مجھے اپنا موقع نظر آیا۔

"آپ کے بل اس سے بھی تیز بنیں گے،" میں نے ان سے کہا۔

انہوں نے نظریں اٹھا کر مجھے دیکھا — حیران۔ مجھے آج بھی ان کی آنکھوں میں وہ نظر یاد ہے۔ میں نے بالکل اسی نکتے پر ہاتھ رکھا تھا جو ان کے لیے سب سے اہم تھا: ان کی دکان بڑی تھی، بل کبھی رکتے نہیں تھے، اور ہر ایک بل ہاتھ سے لکھا، حساب لگایا اور جمع کیا جا رہا تھا۔ وہ ایک تھکا دینے والے، بے قدر کام کے ماہر تھے۔ اور میں نے ابھی انہیں بتایا تھا کہ اب ایسا ہونا ضروری نہیں۔

انہوں نے مجھے کام دے دیا۔ کوئی ایڈوانس رقم نہیں۔ بس ایک موقع۔

مجھے پیسوں کی سخت ضرورت تھی۔ مگر میں اس موقع کو بھی جانے نہیں دے سکتا تھا۔ تو میں نے یہ موقع لے لیا۔

میں نے فوراً کوڈ لکھنا شروع نہیں کیا۔ سب سے پہلے میں بیٹھا اور سمجھا کہ اس دکان میں روزانہ اصل میں کیا خراب ہو رہا تھا:

• پندرہ گاہک انتظار میں، اور ان سب کو سنبھالنے کے لیے صرف دو تین سیلزمین۔
• ایک بہت بڑا انوینٹری، جہاں ہر پارٹ کی قیمت یاد رکھنا تقریباً ناممکن تھا۔
• کسی کو یاد نہیں رہتا تھا کہ کیا چیز کہاں رکھی ہے۔ اگر کسی گاہک کو کوئی پرانا یا نایاب پارٹ چاہیے ہوتا اور سیلزمین اسے جلدی نہیں ڈھونڈ پاتا، تو گاہک واپس چلا جاتا — اور اس کے ساتھ وہ سیل بھی چلی جاتی۔
• اسٹاک کی سطح کا کوئی پتا نہیں تھا۔ کسی کو نہیں معلوم ہوتا تھا کہ کب کوئی چیز ختم ہو رہی ہے، یا کب دوبارہ منگوانی ہے۔
• مالک دکان چھوڑ کر نہیں جا سکتے تھے۔ اگر وہ کہیں چلے جاتے، تو دکان میں کوئی اور ایسا نہیں تھا جو واقعی سب کچھ سمجھتا ہو۔ سب کچھ ملازمین پر بھروسے پر چل رہا تھا، اور اگر ان کی غیرموجودگی میں کچھ غلط ہو جاتا، تو بس ہو جاتا — نہ پتا چلنے کا کوئی طریقہ، نہ کھوج لگانے کا۔

یہ چھوٹی چھوٹی جھنجھلاہٹیں نہیں تھیں۔ یہ وہ چیزیں تھیں جو خاموشی سے، ہر روز، ان کا پیسہ اور گاہک دونوں چھین رہی تھیں۔

تو میں نے ان کے لیے ایک حقیقی چیز بنائی: ایسا سافٹ ویئر جو انوینٹری کو ریک اور جگہ کے حساب سے ٹریک کرتا، ہر قیمت محفوظ رکھتا، اور پوری دکان کو ان کی انگلیوں کی پہنچ میں لے آتا۔

تبدیلی فوری اور نمایاں تھی۔

کوئی گاہک کسی پارٹ کے بارے میں کال کرتا۔ ایک کلک، اور قیمت سامنے ہوتی۔ گاہک خوش ہوتا۔ دکان میں پندرہ لوگ، تین سیل کاؤنٹر، اور اچانک سب کچھ پہلے سے کہیں زیادہ تیز چل رہا تھا۔ انہیں بالکل معلوم ہوتا کہ سپلائرز کو کتنا دینا ہے، ان کے کھاتے درست رہتے، ہر چیز کا ریکارڈ موجود ہوتا۔

ایک ہفتے کے اندر، انہوں نے مجھے میرے پہلے 25 فیصد ادا کر دیے — یہ رقم انہوں نے خود مقرر کی، کیونکہ وہ پہلے ہی دیکھ چکے تھے کہ اس کی قدر کیا ہے۔

جو ایک نوکری کے طور پر شروع ہوا، وہ کچھ اور بن گیا۔ میں اس دکان کا، اس خاندان کا حصہ بن گیا، اور ان کے لیے ہر مسئلہ حل کرنے میں مجھے حقیقی خوشی ملتی تھی۔

اس منصوبے کی کامیابی نے نئے دروازے کھول دیے — ایک کے بعد ایک، دوسرے دکانداروں نے رابطہ کرنا شروع کر دیا۔ مگر تقریباً اسی وقت مجھے Upwork کے ذریعے ایک برطانوی کمپنی میں نوکری بھی مل گئی، جو اچھی تنخواہ دیتی تھی اور مجھے ایک مختلف سمت میں لے گئی۔

اگر ایسا نہ ہوتا، تو شاید میں یہی سافٹ ویئر دکان در دکان بناتا اور بیچتا رہتا، سالوں تک۔

مگر کہانی وہیں ختم نہیں ہوتی۔ سالوں بعد، میں اسی خیال کی طرف واپس گیا — اور اسے شروع سے دوبارہ بنایا۔ نئی ٹیکنالوجی، نئی خصوصیات، وہ سب کچھ جو آج کے دکاندار کو واقعی چاہیے۔ وہی سافٹ ویئر آج حساب ہے۔

اگر آپ کی دکان اس طرح نہیں چل رہی جیسے چلنی چاہیے — اگر آپ اب بھی وہی کر رہے ہیں جو وہ دکان برسوں پہلے کر رہی تھی — تو رابطہ کریں۔ مجھے آپ کی مدد کرنے دیں۔

یہ اتنا آسان ہے کہ اگر آپ کو موبائل فون چلانا آتا ہے، تو آپ کو حساب چلانا بھی آتا ہے۔

اپنی دکان سنبھالیں۔ اپنی سیل بڑھائیں۔ اپنے خاندان کو وقت واپس دیں۔