我们为什么创建 Hisaab
一切开始的那家店
刚毕业时,我是个到处求职的年轻毕业生。我懂编程——还不算精通,但那是我唯一拥有的东西。
普通的一天,我走进一家汽配店去修东西。店里的景象我永远不会忘记:巨大的场地,货架从地板堆到天花板,三个收银台同时运转,而每一张账单仍然是手写的。
我问了一个显而易见的问题:"你们为什么不用软件来管理?"
"我们正打算这么做,"他们告诉我。
"我可以做,"我说。
那天店主不在。所以我第二天又来了。
三十五年经验 对 一个有想法的年轻人
接下来是一场漫长而艰难的谈话。我很年轻,没有任何履历可以证明自己,他们也没有理由信任我。
他们告诉我,之前也用过一套软件——装在一台旧电脑里,早已蒙尘。那套软件不好用,早就停用了。
"我为你们做的软件不会像那样停摆,"我告诉他们。
他们仍然犹豫。没有经验,没有口碑,没有证明。我不断尝试说服他们,但一直没有进展。
后来我见到了店主——一位名叫伊姆兰·汗的人,在汽配行业已经做了三十五年。我们交谈的时候,他一边手写账单,笔尖飞快移动,数字在他脑中不停地累加。三十五年的功力,就在我眼前,以我未曾想过任何人能达到的速度运转着。
那一刻,我找到了突破口。
"您的账单会比这更快,"我对他说。
他抬起头看我——很意外。我至今还记得他眼中的那个神情。我正好说中了他最在意的那根弦:店铺很大,账单从不间断,每一张都要手写、心算、汇总。他是这项繁琐又不被人看见的工作的行家。而我刚刚告诉他,这一切本不必如此辛苦。
他把这份工作交给了我。没有预付款,只有一个机会。
我当时急需用钱。但我也不能让这个机会溜走。于是我抓住了它。
看清真正的问题
我没有立刻动手写代码。我先坐下来,弄清楚这家店每天到底在哪里出问题:
- 十五位顾客同时等候, 却只有两三个销售员来招呼所有人。
- 庞大的库存, 记住每个零件的价格几乎是不可能的事。
- 没人记得东西放在哪里。 如果顾客想要一个老旧或稀有的零件,销售员找得不够快,顾客就会转身离开——生意也随之流失。
- 库存水平完全不透明。 没人知道什么时候快没货了,什么时候该补货。
- 店主离不开店。 只要他一走开,店里就没人真正清楚发生了什么。一切都靠对员工的信任,而一旦他不在时出了差错,就会不明不白地消失——无从查证,也无从追踪。
这些都不是小麻烦。它们是每天都在悄悄吞噬他们的钱和顾客的真实损失。
打造解决方案
于是我为他们做了一套真正实用的东西:按货架和位置追踪库存、保存每一个价格、把整个店铺装进他们的指尖。
变化立竿见影,肉眼可见。
顾客打电话问某个零件,一键点击,价格立刻出现。顾客满意了。店里十五个人、三个收银台,转眼间比以往运转得更快。他们清楚知道欠供应商多少钱,账本始终准确,一切都有记录。
一周之内,他们就付给我第一笔 25% 的费用——这个数字是他们自己定的,因为他们已经看到了它的价值。
成为这个家庭的一员
本来只是一份工作,最后变成了别的东西。我成了这家店的一份子,成了这个家庭的一份子,也真心享受为他们解决的每一个问题。
这个项目的成功打开了新的大门——其他店主一个接一个地找上门来。但差不多同一时间,我也通过 Upwork 拿到了一份英国公司的工作,薪水不错,把我带向了另一个方向。
如果没有那件事,我大概会一直把同一套软件做给一家又一家店,卖上好几年。
但故事并没有就此结束。多年以后,我回到了这个想法——把它从头重新打造。新技术、新功能,涵盖今天店主真正需要的一切。那套软件,就是 Hisaab。
对每一家像那样的店来说,这是个简单的选择
如果你的店铺没有得到应有的管理——如果你还在做那家店多年前做的事——联系我。让我来帮你。
它简单到只要你会用手机,你就已经会用 Hisaab。
管理好你的店铺,提升你的销量,把时间还给你的家人。
谨以此纪念已故的伊姆兰·汗先生——那位在一无经验、二无证明的情况下,仅凭一份信任就给了一个年轻人机会的店主。先生,我爱您。